Все мы достаточно часто пользуемся услугами такси. Иногда, возникают самые разнообразные проблемы, связанные с такими перевозками.
С 6 по 19 ноября Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае организует консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей при пользовании услугами легкового такси. У специалистов центра можно будет узнать о правилах оказания услуг такси, о порядке урегулирования споров, возникающих при перевозке багажа и пассажиров, о способах защиты потребительских прав.
За консультацией по защите прав пассажиров в случае их нарушения необходимо обращаться к юрисконсульту по защите прав потребителей Филиала по телефону «горячей линии» — (38577) 31-0-15, с понедельника по пятницу – с 9.00 до 12.45 часов.
Тем кто пользуется услугами такси важно знать
С момента звонка диспетчеру Вы заключаете публичный договор.
Диспетчер обязан зарегистрировать и принять к исполнению заказ.
В журнал регистрации вносится следующая информация:
- номер заказа;
- дату принятия заказа;
- дату выполнения заказа;
- место подачи легкового такси;
- марку легкового такси;
- планируемое время подачи легкового такси.
Обратите внимание! Если вы собираетесь совершить поездку с ребенком младше 12 лет. Проинформируйте об этом диспетчера при заказе такси, для обеспечения безопасной перевозки ребенка.
Так же Вас должны уведомить о марке автомобиля, государственном регистрационном номере, цвете, а также ФИО водителя и фактическое время подачи легкового такси.
Оплата за услуги такси производится следующим образом:
- на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.
- в виде фиксированной платы не зависимо от показаний таксометра;
Потребителю разрешается перевозить ручную кладь, которая свободно проходит в салон автомобиля, не пачкает и не портит сиденья и не создает препятствий водителю управлять легковым такси и использовать зеркала заднего вида.
Для уверенности в добросовестности исполнителя услуги такси, к которому Вы обратились, удостоверьтесь в наличии информации, которая обязательно должна быть размещена на передней панели автомобиля. Включает она следующую информацию:
- полное или краткое наименование перевозчика;
- способы оплаты за использование легковым такси;
- визитная карточка водителя;
- наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа.
Дополнительно в салоне такси должно быть разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа, и предоставляться по требованию пассажира.
